En Oposita Virtual nos tomamos en serio la privacidad de las personas que visitan nuestra web, solicitan información, contratan nuestros planes formativos o utilizan nuestra plataforma.
The One Formación SL · Oposita Virtual
En esta Política de Privacidad te explicamos quién trata tus datos personales, con qué finalidad, cuál es la base legal para hacerlo, durante cuánto tiempo los conservamos, a quién pueden comunicarse y qué derechos puedes ejercer.
Antes de utilizar esta web, contratar nuestros servicios o facilitarnos tus datos personales, te recomendamos leer esta Política de Privacidad, el Aviso Legal, la Política de Cookies y las Condiciones de Contratación.
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Nombre comercial
Oposita Virtual
Razón social
The One Formación SL
CIF
B13710264
Domicilio fiscal
Calle San Isidro, Nº3, 3º, CP 18760, La Rábita (Granada), España
Correo
Teléfono
642 153 928
Actividad
Academia online de preparación de oposiciones
En adelante, “Oposita Virtual”, “nosotros” o “la academia”.
Oposita Virtual puede tratar diferentes datos personales en función de la relación que tengas con nosotros.
Cuando contactas con Oposita Virtual a través de formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de contacto, podemos tratar:
Cuando contratas un plan formativo o te das de alta como alumno, podemos tratar:
Cuando el pago se realice mediante tarjeta u otra pasarela de pago, los datos completos de la tarjeta serán tratados por la pasarela de pago correspondiente. Oposita Virtual no almacena el número completo de tarjeta ni el código CVC.
Cuando accedes a la plataforma de Oposita Virtual, podemos tratar datos relacionados con el uso del servicio, como:
Cuando solicitas ayuda, tutoría, soporte o resolución de dudas, podemos tratar:
Cuando navegas por nuestra web, pueden tratarse datos técnicos o de navegación, como:
El uso concreto de cookies se regula en nuestra Política de Cookies.
Si interactúas con Oposita Virtual en redes sociales o accedes a comunidades como Telegram, podremos tratar los datos derivados de esa interacción, como nombre de usuario, perfil público, mensajes enviados, comentarios o solicitudes realizadas.
En el caso de Telegram u otras plataformas externas, debes tener en cuenta que dichas plataformas también tratarán tus datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Tratamos tus datos para responder a consultas enviadas a través de formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de contacto.
Tratamos tus datos para tramitar la compra, gestionar el alta como alumno, activar el acceso a la plataforma, gestionar suscripciones mensuales o anuales, pagos, renovaciones, bajas, incidencias y demás aspectos necesarios para prestar el servicio contratado.
Tratamos tus datos para permitirte acceder a vídeos, temarios, test, psicotécnicos, simulacros, supuestos prácticos, materiales descargables, tutoría, resolución de dudas, actualizaciones y demás recursos incluidos en tu plan.
Tratamos tus datos para gestionar pagos, comprobar cobros, emitir facturas cuando las solicites, cumplir obligaciones fiscales y contables y atender posibles incidencias relacionadas con la contratación.
Tratamos tus datos para responder a consultas, resolver dudas, ofrecer soporte técnico, prestar acompañamiento formativo y mantener comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
Podemos enviarte comunicaciones necesarias para la correcta prestación del servicio, como emails de acceso, confirmaciones de compra, avisos de renovación, incidencias de pago, cambios relevantes en la plataforma, información sobre el plan contratado, actualizaciones del temario o comunicaciones administrativas.
Podemos enviarte información sobre nuestros servicios, promociones, novedades, recursos gratuitos, convocatorias o contenidos relacionados con Oposita Virtual cuando exista una base legal que lo permita.
Esto puede ocurrir cuando hayas prestado tu consentimiento o cuando exista una relación contractual previa y la comunicación se refiera a servicios similares a los contratados.
Podrás darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación o escribiendo a hola@opositavirtual.com.
Cuando el plan contratado incluya acceso a una comunidad o grupo, como Telegram, podremos tratar tus datos para gestionar el acceso, moderar la comunidad, mantener la convivencia, resolver incidencias y comprobar que el acceso corresponde a alumnos activos.
Podemos tratar datos técnicos y de actividad para detectar y prevenir accesos no autorizados, cuentas compartidas, uso simultáneo indebido, descargas masivas, automatizaciones, bots, scraping, intentos de vulneración de seguridad o cualquier uso contrario a nuestras Condiciones de Contratación.
Podemos tratar datos de navegación, uso y rendimiento para analizar el funcionamiento de la web, detectar errores, mejorar la experiencia de usuario, optimizar contenidos y medir el funcionamiento de nuestras campañas, siempre conforme a la normativa aplicable y, cuando sea necesario, con el consentimiento del usuario.
Tratamos datos personales para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de consumo, protección de datos, seguridad, prevención de fraude o atención de requerimientos de autoridades competentes.
La base jurídica dependerá de cada finalidad:
Tratamos tus datos con base en tu consentimiento cuando:
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.
Tratamos tus datos con base en la ejecución de un contrato cuando:
Tratamos tus datos para cumplir obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, protección de consumidores, comercio electrónico, protección de datos y atención de requerimientos de autoridades públicas.
Podemos tratar datos con base en nuestro interés legítimo para:
Los datos solicitados en formularios, procesos de compra o áreas de registro serán obligatorios cuando sean necesarios para responder a una consulta, gestionar una contratación, emitir una factura, activar el acceso o prestar el servicio solicitado.
Si no facilitas los datos necesarios, es posible que no podamos atender tu solicitud, tramitar la compra, darte acceso a la plataforma o prestarte el servicio contratado.
Con carácter general, Oposita Virtual no venderá tus datos personales ni los cederá a terceros con fines comerciales.
No obstante, tus datos podrán comunicarse o ser accesibles para:
Los proveedores que traten datos por cuenta de Oposita Virtual deberán hacerlo conforme a las instrucciones de Oposita Virtual y a los contratos de encargo de tratamiento que correspondan.
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Oposita Virtual pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde países terceros, especialmente cuando se utilicen servicios de pago, analítica, publicidad digital, alojamiento, soporte técnico, email marketing, automatización o herramientas similares.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, Oposita Virtual procurará que se realicen con garantías adecuadas conforme al RGPD.
En particular, cuando los datos se transfieran a proveedores ubicados en Estados Unidos, dichas transferencias podrán ampararse en la decisión de adecuación relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., siempre que el proveedor esté adherido a dicho marco.
Cuando el proveedor no esté adherido a un mecanismo de adecuación aplicable, Oposita Virtual procurará que la transferencia se base en otras garantías previstas por la normativa, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente válidos.
El usuario puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo a hola@opositavirtual.com.
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, fiscales, contractuales o administrativas.
En particular:
Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o bloquearán conforme a la normativa aplicable.
Tienes derecho a:
Puedes ejercer tus derechos escribiendo a:
Para tramitar tu solicitud, podremos pedirte que acredites tu identidad cuando sea necesario.
Responderemos a tu solicitud en el plazo legalmente establecido.
El usuario garantiza que los datos personales facilitados a Oposita Virtual son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
El usuario será responsable de cualquier daño, perjuicio o incidencia derivada de facilitar datos falsos, inexactos, incompletos o de terceros sin autorización.
Si tus datos cambian, te pedimos que nos lo comuniques para mantenerlos actualizados.
Oposita Virtual aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
La web utiliza medidas de seguridad adecuadas, incluyendo protocolos de cifrado cuando proceda, así como herramientas de protección frente a accesos indebidos, spam, ataques o usos fraudulentos.
No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte a datos personales y que suponga un riesgo para los derechos y libertades de los usuarios, Oposita Virtual actuará conforme a la normativa aplicable.
Oposita Virtual está orientada a personas interesadas en preparar oposiciones, cuya edad mínima general de acceso es de 16 años.
Los menores de edad podrán utilizar los servicios de Oposita Virtual siempre que la contratación se realice por sus padres, madres o tutores legales, o con su autorización.
Los padres, madres o tutores legales serán responsables de la contratación, del pago, del uso de la plataforma por parte del menor y del cumplimiento de las condiciones aplicables.
Oposita Virtual podrá solicitar, cuando lo considere necesario, la confirmación de dicha autorización.
Oposita Virtual puede tener perfiles en redes sociales.
Cuando interactúes con nuestros perfiles, podremos tratar los datos visibles en tu perfil, tus mensajes, comentarios, interacciones o solicitudes, con la finalidad de gestionar nuestra presencia en redes sociales, responder consultas, informar sobre nuestros servicios y mantener la relación con nuestra comunidad.
El uso de cada red social se rige también por sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Oposita Virtual no utilizará perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad individualizada sin una base legal que lo permita.
Si contactas con Oposita Virtual por WhatsApp, teléfono u otros canales de comunicación, trataremos los datos necesarios para atender tu consulta, gestionar tu solicitud o prestar el servicio correspondiente.
Debes tener en cuenta que, cuando utilizas aplicaciones o plataformas de terceros, dichas plataformas también pueden tratar tus datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
Oposita Virtual no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente de modo similar.
Podemos utilizar herramientas de análisis, segmentación o medición comercial para comprender mejor el funcionamiento de la web, mejorar nuestros servicios o mostrar publicidad más relevante, siempre conforme a la normativa aplicable y, cuando sea necesario, con el consentimiento del usuario.
También podemos utilizar sistemas técnicos para detectar accesos simultáneos, patrones anómalos de uso, posibles cuentas compartidas, descargas masivas, automatizaciones, bots, scraping, intentos de acceso no autorizado o usos contrarios a las Condiciones Generales de Contratación.
Estas comprobaciones técnicas tienen como finalidad proteger la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes y garantizar el uso individual de las cuentas. Cuando una medida pueda implicar la suspensión o cancelación del acceso del alumno, Oposita Virtual podrá revisar la situación y valorar las circunstancias del caso antes de adoptar una decisión definitiva.
Oposita Virtual podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con sus servicios, contenidos, novedades, promociones, recursos gratuitos o información sobre oposiciones cuando exista una base legal que lo permita.
El usuario podrá oponerse o darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación o escribiendo a hola@opositavirtual.com.
Oposita Virtual podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos, comerciales o de funcionamiento de la web y la plataforma.
La versión vigente será la publicada en cada momento en esta página.
Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad.
Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con Oposita Virtual a través de:
CORREO
hola@opositavirtual.com
TELÉFONO
642 153 928
